Музыка для клиник
Спокойная музыка для зоны ожидания в клиниках и кабинетах
Люди в зоне ожидания часто волнуются, иногда испытывают боль и всегда немного насторожены. В тихой приёмной слышен каждый звук из коридора и каждое слово на стойке регистрации; неподходящая музыка или реклама из бесплатного стримингового приложения выглядят небрежно.
Tunelay даёт клиникам, стоматологиям и терапевтическим центрам намеренно сдержанный звук: спокойную инструментальную музыку на ровной громкости, без рекламы, с тихими лимитами громкости, которые персонал не может превысить. Она звучит с устройства весь день, и никому на регистратуре не нужно о ней думать.
Что вредит музыке в зоне ожидания
В медицинской среде мелочи в звуке имеют большой вес.
Тишина, которая всё усиливает
В тихой зоне ожидания пациенты слышат звонки, имена и разговоры на регистратуре — и чувствуют, что слышат и их.
Не тот тон не в тот момент
Весёлый поп, реклама или выпуск новостей по радио звучат неуместно для человека, который ждёт непростого приёма.
Регистратуре некогда этим заниматься
Регистратура отвечает на звонки, принимает пациентов и вопросы. Музыку, которая требует внимания, выключают — и больше не включают.
Скачки громкости между треками
Из-за разных источников один трек гораздо громче предыдущего, и это режет слух в помещении, которое должно ощущаться ровным.
Послушайте эту атмосферу
Настроения для зон ожидания
Сдержанные намеренно: медленная мягкая инструментальная музыка, которая успокаивает, а не развлекает.
Фрагменты добавляются после документального подтверждения прав на промо-использование.
Тихое ожидание
Мягкое фортепиано, струнные и акустическая гитара в ровном неспешном темпе.
- Фортепиано
- Инструментал
Фрагменты скоро
Мягкое утро
Более лёгкая акустическая инструментальная музыка для утренних приёмов и светлых помещений.
- Акустика
- Инструментал
Фрагменты скоро
Мягкий фон
Очень сдержанные эмбиент-текстуры для кабинетов, где персонал вообще хочет музыку.
- Эмбиент
- Минимал
Фрагменты скоро
Типичный день клиники
Мало смен, длинные переходы и музыка только в часы приёма.
Утренние приёмы
Мягкое утро
Легко и спокойно, пока приходят первые пациенты.
Основные часы
Тихое ожидание
Ровная инструментальная музыка в самой загруженной части дня.
Дневной приём
Тихое ожидание
Тот же спокойный характер продолжается; ничего не меняется резко.
Закрыто
Тишина
После последнего пациента — медленное затихание и тишина ночью.
Время указано для примера — вы задаёте своё.
Как это подходит
Как клиники используют Tunelay
Более мягкий звуковой фон
Спокойная музыка на умеренной громкости делает разговор на регистратуре менее заметным в зоне ожидания. Она дополняет, но не заменяет отдельное место для деликатных разговоров.
Никакой рекламы и новостей
Tunelay играет только музыку из нашего отобранного каталога. Ни рекламы, ни разговорных вставок; объявления появляются, только если вы сами их загрузите и поставите в расписание.
Лимиты, которые регистратура не превысит
Задайте для зоны ожидания низкую максимальную громкость. Персонал может сделать тише или на минуту поставить паузу, но не громче вашего лимита.
Ровная громкость от трека к треку
Перед одобрением каждый трек нормализуется к одной целевой громкости, поэтому уровень в помещении весь день остаётся одинаковым.
Примеры ситуаций
Иллюстративные ситуации, показывающие поведение продукта, — это не истории клиентов.
Клиника с двумя зонами ожидания
Основная зона ожидания играет «Тихое ожидание», небольшой детский уголок — «Мягкое утро» с чуть более низким лимитом. У каждой свой плеер.
Регистратуре нужна минута тишины
Администратор ставит планшет в зоне ожидания на паузу, пока помогает пациенту со сниженным слухом, а потом снова включает музыку. Оба действия записываются.
Субботние часы приёма
По субботам клиника работает только до обеда. Часы работы на этот день автоматически ограничивают музыку этим временем.
Настройка
Как настроить клинику
- 1Решите, где нужна музыка: сначала зоны ожидания, кабинеты — только если этого хочет персонал.
- 2Добавьте клинику как точку и задайте часы приёма на каждый день.
- 3Подключите плеер на планшете или ПК на регистратуре шестизначным кодом.
- 4Выберите спокойные настроения и длинный кроссфейд, чтобы ничего не менялось резко.
- 5Задайте низкий лимит громкости, а PIN-код управляющего оставьте руководителю клиники.
Часто задаваемые вопросы
Обеспечивает ли фоновая музыка конфиденциальность разговоров?
Она может сделать разговор рядом менее заметным в зоне ожидания, но это не мера защиты конфиденциальности. Для деликатных разговоров нужно отдельное место.
Будет ли когда-нибудь реклама?
Нет. Tunelay никогда не вставляет рекламу и не играет ничего, кроме музыки и объявлений, которые вы поставили сами.
Может ли персонал сделать громче?
Только до максимума, заданного вами для этой зоны. Сделать тише или поставить паузу можно всегда.
Нужен ли постоянный интернет?
Нет. Музыка сохранена на устройстве, поэтому играет весь день, даже если связь пропадёт.
Смотрите также
Принесите спокойствие в зону ожидания
Расскажите о своих помещениях и часах приёма. Мы предложим тихую и ровную настройку для вашей клиники.