Dúvidas
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre como a Tunelay funciona hoje. Se a sua pergunta não estiver aqui, contacte-nos.
Produto
O que é a Tunelay?
A Tunelay é música ambiente para espaços comerciais: uma aplicação de leitor que funciona no seu espaço e um painel onde programa a música e gere todos os locais.
Em que dispositivos funciona o leitor?
Em tablets Android e PCs com Windows. A maioria dos espaços utiliza um dispositivo que já tem, ligado às colunas por Bluetooth ou cabo.
Funciona sem internet?
Sim. A música é guardada antecipadamente no dispositivo e toca a partir daí. O leitor precisa de ligação para sincronizar pelo menos uma vez a cada trinta dias.
Que colunas podemos usar?
Qualquer sistema de som: Bluetooth, AUX/3,5 mm, USB ou HDMI. O leitor toca através da saída de áudio que o dispositivo estiver a usar, e a equipa controla a pausa, a reprodução e o volume no ecrã do leitor.
A música toca quando estamos fechados?
Não. À hora de fecho, a música desvanece e, à hora de abertura, regressa gradualmente. A equipa pode escolher «Tocar mesmo assim» até à abertura seguinte.
Música
De onde vem a música?
De um catálogo com curadoria que a nossa equipa aprova faixa a faixa, incluindo verificações técnicas de volume, distorção (clipping) e silêncios, e uma audição completa feita por uma pessoa. Publicaremos os detalhes sobre as fontes do catálogo e o âmbito dos direitos assim que a revisão jurídica estiver concluída.
Posso carregar a minha própria música?
Não. Só a nossa equipa adiciona faixas ao catálogo. Pode criar as suas próprias playlists a partir das faixas aprovadas e carregar os seus próprios anúncios.
Posso ouvir a música antes de aderir?
Os excertos de demonstração aparecerão neste site assim que os respetivos direitos promocionais estiverem documentados. Até lá, pomos os ambientes a tocar para si durante uma demonstração.
Licenciamento
Posso simplesmente usar a minha conta pessoal de streaming no meu café?
As subscrições pessoais de streaming são geralmente licenciadas apenas para uso privado. Verifique as condições do seu serviço e as regras do seu país antes de o utilizar num negócio.
A Tunelay substitui as licenças da OSA ou da INTERGRAM?
Não. A Tunelay é uma subscrição de software e serviço. Se o seu espaço precisa de licenças de entidades de gestão coletiva depende do seu país e da utilização; confirme junto dessas entidades. Publicaremos o âmbito exato dos direitos do nosso catálogo após a revisão jurídica.
Preços e primeiros passos
Como é calculado o preço da Tunelay?
Por local e por mês. Os preços da primeira versão estão a ser finalizados; peça acesso e receberá um orçamento por escrito.
Posso pagar online?
Ainda não. Os clientes com acesso antecipado são faturados.
Quanto tempo demora a configuração?
Emparelhar um leitor demora poucos minutos. A primeira transferência de música depende da sua programação e da velocidade da ligação.
Deslocam-se ao local?
O apoio é prestado à distância, por telefone ou ambiente de trabalho remoto. A configuração foi pensada para dispensar um técnico.
Contacto
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