Häufig gestellte Fragen

Tunelay ist Hintergrundmusik für gewerbliche Betriebe: eine Player-App, die in Ihrem Betrieb läuft, und ein Dashboard, in dem Sie Musik planen und alle Standorte verwalten.

Auf Android-Tablets und Windows-PCs. Die meisten Betriebe nutzen ein Gerät, das sie bereits besitzen, verbunden mit ihren Lautsprechern per Bluetooth oder Kabel.

Ja. Die Musik wird vorab auf dem Gerät zwischengespeichert und von dort abgespielt. Der Player braucht mindestens alle dreißig Tage eine Verbindung zum Synchronisieren.

Jede Lautsprecher-Lösung: Bluetooth, AUX/3,5 mm, USB oder HDMI. Der Player spielt über den Audioausgang, den das Gerät nutzt, und das Personal steuert Pause, Wiedergabe und Lautstärke am Player-Bildschirm.

Nein. Die Musik wird zum Ladenschluss aus- und zur Öffnung wieder eingeblendet. Das Personal kann bis zur nächsten Öffnung „Trotzdem abspielen“ wählen.

Aus einem kuratierten Katalog, den unser Team Titel für Titel freigibt — mit technischen Prüfungen auf Lautheit, Übersteuerung und Stille sowie einem Probehören durch einen Menschen. Details zu Quellen und Rechteumfang des Katalogs veröffentlichen wir, sobald die rechtliche Prüfung abgeschlossen ist.

Nein. Nur unser Team fügt Titel zum Katalog hinzu. Sie können aus freigegebenen Titeln eigene Playlists zusammenstellen und eigene Durchsagen hochladen.

Hörproben erscheinen auf dieser Website, sobald ihre Werberechte dokumentiert sind. Bis dahin spielen wir Ihnen die Stimmungen in einer Demo vor.

Private Streaming-Abonnements sind in der Regel nur für die private Nutzung lizenziert. Prüfen Sie die Bedingungen Ihres Dienstes und die Regeln in Ihrem Land, bevor Sie es im Betrieb nutzen.

Nein. Tunelay ist ein Software- und Service-Abonnement. Ob Ihr Betrieb Lizenzen von Verwertungsgesellschaften braucht, hängt von Ihrem Land und Ihrer Nutzung ab; bitte erkundigen Sie sich dort. Den genauen Rechteumfang unseres Katalogs veröffentlichen wir nach der rechtlichen Prüfung.

Pro Standort und Monat. Die Preise für das erste Release werden gerade festgelegt; fragen Sie Zugang an, und Sie erhalten ein schriftliches Angebot.

Noch nicht. Kunden mit frühem Zugang erhalten eine Rechnung.

Das Koppeln eines Players dauert ein paar Minuten. Der erste Musik-Download hängt von Ihrem Zeitplan und Ihrer Verbindungsgeschwindigkeit ab.

Der Support erfolgt aus der Ferne, per Telefon oder Fernwartung. Die Einrichtung ist so gestaltet, dass Sie keinen Techniker brauchen.