Musik für den Einzelhandel
Ein Markenklang in jeder Filiale
Im Einzelhandel ist Musik Teil der Marke, genau wie das Licht und das Schaufenster. Wer eine Ihrer Filialen betritt, sollte denselben Charakter wiedererkennen — und das sollte nicht davon abhängen, welche Verkaufskraft gerade Schicht hat oder was auf ihrem Handy gespeichert ist.
Tunelay gibt Ihnen einen Zeitplan für jede Filiale, mit einer Energie, die mit der Kundenfrequenz steigt und fällt, kurzen Durchsagen, die die Musik automatisch absenken, und einem Dashboard, das zeigt, welche Filialen spielen und welche Aufmerksamkeit brauchen.
Wo Ladenmusik schiefgeht
Je mehr Filialen Sie führen, desto weniger wissen Sie, wie jede davon klingt.
Jede Filiale hat ihre eigene Playlist
Das Personal wählt die Musik vor Ort. Die Marke klingt in einer Filiale edel und in der nächsten wie ein Fitnessstudio.
Den ganzen Tag dieselbe Energie
Dasselbe Tempo um zehn an einem ruhigen Dienstag und um fünf an einem vollen Samstag. Musik, die die Kundenfrequenz ignoriert, schleppt sich entweder oder erschlägt.
Durchsagen werden improvisiert
Hinweise zum Ladenschluss und Aktionen werden gerufen, vergessen oder vom Handy abgespielt, in welcher Lautstärke auch immer gerade eingestellt ist.
Keine Ahnung, was wo läuft
Die Zentrale kann nicht sehen, ob der Musikplayer einer Filiale überhaupt an ist, geschweige denn, was er spielt.
Diese Atmosphäre anhören
Stimmungen für die Verkaufsfläche
Energiegeladen, ohne aggressiv zu sein, und so gewählt, dass sie zu einer Marke passen statt zu einem Club.
Hörproben werden ergänzt, sobald ihre Werberechte dokumentiert sind.
Boutique-Energie
Helle Indie-Pop- und Nu-Disco-Rhythmen für betriebsame Einkaufszeiten.
- Indie-Pop
- Nu-Disco
Hörproben folgen in Kürze
Entspanntes Stöbern
Lockerer Akustik-Pop und sanfte Electronica für ruhigere Vormittagsstunden.
- Akustik-Pop
- Chill-Electronica
Hörproben folgen in Kürze
Abend-Lounge
Warme, selbstbewusste Grooves für den späten Einkauf und ruhigere Abende.
- Lounge
- Downtempo
Hörproben folgen in Kürze
Ein typischer Tag im Laden
Die Energie folgt der Kundenfrequenz. Dem Wochenende können Sie einen anderen Verlauf geben als den Wochentagen.
Öffnung
Entspanntes Stöbern
Entspannt für frühe Besucher und das Personal beim Einräumen.
Mittagsspitze
Boutique-Energie
Mehr Tempo für den Andrang in der Mittagspause.
Nachmittag
Entspanntes Stöbern
Zurück zu einem leichteren Gefühl für ruhigere Stunden.
Feierabendspitze
Boutique-Energie
Die geschäftigste Zeit des Tages, mit selbstbewusstem Klang.
Die Uhrzeiten sind ein Beispiel — Sie legen Ihre eigenen fest.
So passt es
Wie Händler Tunelay nutzen
Gruppenzeitplan, lokale Ausnahmen
Ein Wochenplan gilt für alle Filialen. Eine Filiale mit anderen Öffnungszeiten oder einem lokalen Event bekommt eine Ausnahme, ohne dass sich an den anderen etwas ändert.
Durchsagen, die die Musik absenken
Laden Sie einen Hinweis zum Ladenschluss oder eine saisonale Botschaft hoch und planen Sie sie zu festen Zeiten oder in Intervallen. Die Musik wird darunter sanft leiser und kommt dann zurück.
Status jeder Filiale aus der Ferne
Sehen Sie, welche Player online sind, wann sich jeder zuletzt gemeldet hat und was er spielt — ohne in der Filiale anzurufen.
Das Personal hilft, statt zu übernehmen
Verkaufskräfte können einen Titel überspringen oder die Lautstärke in einem von Ihnen festgelegten Bereich anpassen, und jede Aktion wird im Verlauf des Dashboards festgehalten.
Beispielszenarien
Veranschaulichende Situationen, die zeigen, wie sich das Produkt verhält — keine Kundengeschichten.
Zehn Minuten vor Ladenschluss
Um 19:50 Uhr spielt jede Filiale Ihren Hinweis zum Ladenschluss. Die Musik wird um den eingestellten Wert abgesenkt, die Nachricht läuft, und die Musik kommt für die letzten Kunden wieder hoch.
Eine Filiale im Einkaufszentrum hat länger geöffnet
Eine Filiale ist bis 21:00 Uhr geöffnet. Ihre eigenen Öffnungszeiten halten die Musik dort am Laufen, während die Filialen in der Innenstadt um 19:00 Uhr ausblenden.
Der Player einer Filiale ist verstummt
Das Dashboard zeigt einen Player, der seit heute Morgen offline ist. Die Zentrale ruft in der Filiale an, und das Team stellt fest, dass das Tablet beim Putzen ausgesteckt wurde.
Einrichtung
Rollout in Ihren Filialen
- 1Legen Sie jede Filiale als Standort mit eigenen Öffnungszeiten an.
- 2Installieren Sie den Player in jeder Filiale auf einem Android-Tablet oder Windows-PC und koppeln Sie ihn mit seinem sechsstelligen Code.
- 3Erstellen Sie einen Wochenplan für die ganze Gruppe und ergänzen Sie bei Bedarf Ausnahmen für einzelne Filialen.
- 4Laden Sie Ihre Durchsagen hoch und planen Sie sie nach Uhrzeit oder Intervall ein.
- 5Legen Sie Maximallautstärken und Manager-PINs fest, damit die Bedienung durchs Personal im Rahmen der Marke bleibt.
Häufig gestellte Fragen
Können alle unsere Filialen gleichzeitig dieselbe Musik spielen?
Sie folgen demselben Zeitplan, daher spielt jede Filiale zu denselben Tageszeiten dieselben Stimmungen. Die genaue Titelreihenfolge kann sich zwischen den Geräten unterscheiden.
Können wir eigene Durchsagen aufnehmen?
Ja. Sie laden MP3- oder WAV-Aufnahmen hoch und planen sie ein. Generierte Sprachdurchsagen sind noch nicht verfügbar.
Woher wissen wir, ob der Player einer Filiale ausgefallen ist?
Das Dashboard zeigt für jeden Player Online-Status, letzte Meldung und aktuelle Wiedergabe und markiert Player, die Aufmerksamkeit brauchen.
Kann das Personal in der Filiale eigene Musik spielen?
Nein. Das Personal kann nur aus freigegebenen Stimmungen und Playlists wählen. So bleibt der Markenklang einheitlich.
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Geben Sie jeder Filiale denselben unverwechselbaren Klang
Erzählen Sie uns, wie viele Filialen Sie führen und wie Ihre Tage aussehen. Wir zeigen Ihnen einen Gruppenzeitplan in Aktion.