Musik für Hotels
Ein Hotel, mehrere Räume, die jeweils ihren eigenen Klang brauchen
Ein Hotel betreibt mehrere Betriebe unter einem Dach. Die Lobby empfängt Gäste zu jeder Tageszeit, der Frühstücksraum füllt sich jeden Morgen für zwei geschäftige Stunden, die Bar erwacht nach dem Abendessen, und die Lounge dazwischen möchte etwas Ruhigeres. Eine Playlist über alle Lautsprecher passt zu keinem davon.
Tunelay behandelt jeden dieser Bereiche als Zone mit eigenem Player, Zeitplan und eigener Lautstärkegrenze. Die Leitung von Front Office oder Betrieb sieht alle Zonen in einem Dashboard, und jeder Player hält die Musik lokal vor — ein überlastetes Gästenetz oder ein Router-Neustart lässt die Lobby also nie in Stille zurück.
Wo Hotelmusik auseinanderfällt
In Hotels gehört die Musik meist allen — und damit niemandem.
Dieselbe Playlist in Lobby und Bar
Eine Anlage versorgt alle öffentlichen Bereiche, sodass der Frühstücksraum späte Lounge-Musik bekommt und die Bar morgendliche Akustik.
Der Nachtdienst erbt die Bedienung
Der Nachtportier findet die Lautstärke zu hoch oder die Musik gestoppt und hat keine Ahnung, was eigentlich laufen sollte oder wie man es behebt.
Das Gäste-WLAN reißt die Musik mit
Wenn das Gästenetz abends ausgelastet ist, fängt gestreamte Musik in öffentlichen Bereichen an zu puffern — genau dann, wenn an der Bar am meisten los ist.
Die Zentrale kann das Haus nicht hören
Die Markenstandards der Gruppe beschreiben eine unverwechselbare Atmosphäre, aber niemand kann prüfen, ob ein Haus tatsächlich so klingt.
Diese Atmosphäre anhören
Stimmungen für Hotelbereiche
Jede Stimmung ist für einen bestimmten Bereich und eine bestimmte Zeit geschrieben, damit Zonen ihrem eigenen Tag folgen können.
Hörproben werden ergänzt, sobald ihre Werberechte dokumentiert sind.
Willkommen in der Lobby
Geschliffene, unaufdringliche Jazz- und Soul-Instrumentals für Check-in und das Kommen und Gehen.
- Jazz
- Instrumentaler Soul
Hörproben folgen in Kürze
Leichtes Frühstück
Helle Akustik und sanfte Bossa für Gäste, die beim Kaffee aufwachen.
- Akustik
- Bossa nova
Hörproben folgen in Kürze
Nachtbar
Tiefere Grooves und Downtempo für Bar und Lounge nach dem Abendessen.
- Downtempo
- Nu-Jazz
Hörproben folgen in Kürze
Ein typischer Hoteltag über alle Zonen
Jede Zone hat ihren eigenen Zeitplan. Das sind Ausgangspunkte für drei davon.
Frühstücksraum
Leichtes Frühstück
Hell für den Frühstücksservice; nach halb elf wechselt der Zeitplan des Raums zu einer ruhigeren Stimmung.
Lobby, ganztägig
Willkommen in der Lobby
Gleichmäßig und ruhig für An- und Abreisen ab dem frühen Morgen.
Die Bar öffnet
Nachtbar
Die Bar-Zone startet ihren Abendzeitplan und steigert sich sanft bis zum späten Service.
Musikzeiten enden
Stille
Zehn Sekunden Ausblenden am Ende der Musikzeiten des Hotels — der Nachtportier kann weiterhin „Trotzdem abspielen“ wählen.
Die Uhrzeiten sind ein Beispiel — Sie legen Ihre eigenen fest.
So passt es
Wie Hotels Tunelay nutzen
Eine Zone pro Bereich
Lobby, Frühstücksraum, Bar, Lounge, Terrasse: Jeder Bereich bekommt einen Player auf einem Tablet oder PC, einen eigenen Zeitplan und eine eigene Maximallautstärke. Das Dashboard listet sie nebeneinander auf.
Frühstück ohne Erinnerung
Der Frühstücksraum wechselt um halb sieben zu seiner Morgenstimmung und nach dem Service zu etwas Ruhigerem. An keinen der beiden Wechsel muss jemand denken.
Bedienung, die der Nachtdienst versteht
Pause, Überspringen und Lautstärke am Tablet sind alles, was das Nachtteam braucht, und jede Aktion wird mit Uhrzeit protokolliert, damit die Leitung am Morgen sieht, was passiert ist.
Ein Gruppenstandard, den Sie prüfen können
Für mehrere Häuser schreiben Sie einen Gruppenzeitplan und passen ihn pro Hotel mit Ausnahmen an. Die Zentrale sieht, welche Player online sind und was in jeder Zone läuft.
Beispielszenarien
Veranschaulichende Situationen, die zeigen, wie sich das Produkt verhält — keine Kundengeschichten.
Eine Hochzeit übernimmt die Lounge
An einem Samstag wird die Lounge zum Festsaal mit eigener Band. Die diensthabende Leitung pausiert den Lounge-Player, bevor die Band beginnt, und startet ihn nach dem letzten Tanz wieder, während Lobby und Bar normal weiterlaufen.
Das Gästenetz kämpft an einem ausgebuchten Abend
Um neun Uhr abends ist das Gäste-WLAN ausgelastet. Der Player an der Bar spielt aus seinem Zwischenspeicher weiter, und das Dashboard zeigt später, wie er sich wieder verbindet, ohne dass jemand eine Lücke bemerkt.
Ein später Check-in bittet um Ruhe
Ein Gast, der um Mitternacht in der Lobby wartet, bittet um Ruhe. Der Nachtportier pausiert das Tablet in der Lobby; das Protokoll zeigt die Pause, sodass die Leitung am Morgen weiß, warum es in der Lobby still war.
Einrichtung
Ein Hotel einrichten
- 1Listen Sie Ihre öffentlichen Bereiche auf und entscheiden Sie, welche zu Zonen werden sollen.
- 2Legen Sie das Hotel als Standort an, tragen Sie seine Musikzeiten ein und erstellen Sie für jeden Bereich eine Zone.
- 3Koppeln Sie einen Player pro Zone, indem Sie den Code eingeben, den jedes Gerät auf dem Bildschirm zeigt.
- 4Weisen Sie jeder Zone Stimmungen zu — Frühstück, Lobby und Bar brauchen meist unterschiedliche.
- 5Legen Sie Lautstärkegrenzen pro Zone fest und geben Sie die PIN der diensthabenden Leitung, nicht dem Nachtteam.
Häufig gestellte Fragen
Können Bar und Lobby gleichzeitig unterschiedliche Musik spielen?
Ja. Jede Zone hat ihren eigenen Player und Zeitplan, sie sind also unabhängig und werden trotzdem über ein Dashboard gesteuert.
Hängt die Musik vom Gäste-WLAN ab?
Nur für Updates. Die Musik ist vorab auf jedem Gerät zwischengespeichert, und neue Downloads warten auf eine gute Verbindung, ohne die Wiedergabe zu unterbrechen.
Kann in der Lobby die ganze Nacht Musik laufen?
Die Musik folgt den Zeiten, die Sie für das Hotel festlegen. Nach diesen Zeiten kann das Personal „Trotzdem abspielen“ nutzen; das gilt bis zur nächsten geplanten Öffnung.
Wir haben mehrere Hotels. Kann die Zentrale sie steuern?
Ja. Ein Gruppenzeitplan gilt für jedes Haus, jedes Hotel kann eigene Ausnahmen haben, und das Dashboard zeigt den Status jeder Zone.
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Planen Sie den Klang Ihres Hotels
Erzählen Sie uns, welche Bereiche Sie haben und wann dort viel los ist. Wir skizzieren mit Ihnen einen Zeitplan Zone für Zone.