Música para tiendas
Un mismo sonido de marca en todas sus tiendas
En el comercio, la música forma parte de la marca, igual que la iluminación y el escaparate. Un cliente que entra en cualquiera de sus tiendas debería reconocer el mismo carácter, y eso no debería depender de qué dependiente esté de turno ni de lo que tenga guardado en el móvil.
Tunelay le ofrece una programación para todos sus puntos de venta, con una energía que sube y baja con la afluencia, anuncios breves que bajan la música automáticamente y un panel que muestra qué tiendas están sonando y cuáles necesitan atención.
Dónde falla la música en las tiendas
Cuantas más tiendas gestiona, menos sabe de cómo suena cada una.
Cada tienda tiene su propia lista
El personal elige la música en cada tienda. La marca suena exclusiva en una y como un gimnasio en otra.
La misma energía todo el día
El mismo tempo a las diez de un martes tranquilo y a las cinco de un sábado concurrido. La música que ignora la afluencia o se arrastra o abruma.
Los anuncios se improvisan
Los avisos de cierre y las promociones se dicen a gritos, se olvidan o se ponen desde un móvil, al volumen que haya en ese momento.
Nadie sabe qué suena dónde
La central no puede ver si el reproductor de música de una tienda está siquiera encendido, y menos aún qué está sonando.
Escuche este ambiente
Ambientes para la sala de ventas
Con energía pero sin agresividad, y elegidos para encajar con una marca, no con una discoteca.
Los fragmentos de escucha previa se añaden cuando están documentados sus derechos promocionales.
Energía boutique
Ritmos luminosos de indie pop y nu-disco para las horas de más compras.
- Indie pop
- Nu-disco
Fragmentos próximamente
Paseo tranquilo
Pop acústico relajado y electrónica suave para las horas más tranquilas de la mañana.
- Pop acústico
- Electrónica chill
Fragmentos próximamente
Lounge de noche
Ritmos cálidos y seguros para las compras de última hora y las tardes más tranquilas.
- Lounge
- Downtempo
Fragmentos próximamente
Un día típico en una tienda
La energía sigue a la afluencia. Puede dar a los fines de semana una curva distinta de la de los días laborables.
Apertura
Paseo tranquilo
Relajado para los primeros visitantes y el personal que prepara la tienda.
Pico de mediodía
Energía boutique
Más ritmo para la afluencia de mediodía.
Tarde
Paseo tranquilo
Vuelta a un aire más ligero para las horas más flojas.
Pico de la salida del trabajo
Energía boutique
El tramo más concurrido del día, con un sonido seguro.
Los horarios son un ejemplo: usted fija los suyos.
Cómo encaja
Cómo usan Tunelay los comercios
Programación de grupo, excepciones locales
Una programación semanal se aplica a todas las tiendas. Una tienda con otro horario o con un evento local recibe una excepción sin cambiar las demás.
Anuncios que bajan la música
Suba un aviso de cierre o un mensaje de temporada y prográmelo a horas fijas o a intervalos. La música baja suavemente mientras suena y luego vuelve.
Estado a distancia de cada tienda
Vea qué reproductores están en línea, cuándo se conectó cada uno por última vez y qué está sonando, sin llamar a la tienda.
El personal ayuda, no se apropia
Los dependientes pueden saltar una canción o ajustar el volumen dentro del rango que usted fije, y cada acción queda registrada en el historial del panel.
Situaciones de ejemplo
Situaciones ilustrativas para mostrar cómo se comporta el producto, no casos de clientes.
Diez minutos para el cierre
A las 19:50, todas las tiendas reproducen su aviso de cierre. La música baja la cantidad que usted haya fijado, suena el mensaje y la música vuelve a subir para los últimos clientes.
Una tienda de centro comercial abre más horas
Un punto de venta abre hasta las 21:00. Su propio horario mantiene la música allí mientras las tiendas de calle se apagan con un fundido a las 19:00.
El reproductor de una tienda se ha quedado en silencio
El panel muestra un reproductor sin conexión desde esta mañana. La central llama a la tienda y el equipo descubre que la tablet se desenchufó durante la limpieza.
Puesta en marcha
Despliegue en sus tiendas
- 1Añada cada tienda como local con su propio horario de apertura.
- 2Instale el reproductor en una tablet Android o un PC con Windows en cada tienda y vincúlelo con su código de seis dígitos.
- 3Cree una programación semanal para todo el grupo y añada excepciones por tienda donde haga falta.
- 4Suba sus anuncios y prográmelos por hora o por intervalo.
- 5Fije volúmenes máximos y PIN de encargado para que los controles del personal se mantengan dentro de los límites de la marca.
Preguntas frecuentes
¿Pueden todas nuestras tiendas poner la misma música a la vez?
Siguen la misma programación, así que cada tienda reproduce los mismos ambientes a las mismas horas del día. El orden exacto de las canciones puede variar entre dispositivos.
¿Podemos grabar nuestros propios anuncios?
Sí. Usted sube grabaciones MP3 o WAV y las programa. Los anuncios con voz generada aún no están disponibles.
¿Cómo sabemos si el reproductor de una tienda se ha parado?
El panel muestra el estado en línea de cada reproductor, su última conexión y lo que está sonando, y señala los reproductores que necesitan atención.
¿Puede el personal de tienda poner su propia música?
No. El personal solo puede elegir entre ambientes y listas aprobados. Así el sonido de marca se mantiene coherente.
Siga explorando
Dé a todas sus tiendas el mismo sonido característico
Cuéntenos cuántas tiendas tiene y cómo son sus días. Le mostraremos una programación de grupo en funcionamiento.